2018/10/09

チャージに関する質問

Q:チャージしたダイヤが反映されない場合はどうしたらいいでしょうか?
A:GooglePlay或いはAppStoreによるチャージには反映が遅延する可能性があります。お客様は一度GooglePlay或いはAppStoreのアカウントをログアウトし、改めてログインすると、改善する可能性があります。
もし、上記の対応でお客様の状況を改善していない場合、サポートまでご連絡下さい。


Q:チャージ失敗した場合はどうしたらいいでしょうか?
A:チャージ失敗の状況は色々ですので、エラーメッセージをご提供していただき、サポートまでご連絡下さい。


Q:CR投資カードを使用したが、反映がありません。
A:CR投資はレベル100以降利用できます。もし、お客様はレベル100未満の時、CR投資カードを使用した場合、レベル100になったら、CR画面で確認できます。